Создание выплаты

Партнёр обычно запрашивает выплату сам из своего кабинета. Экран Создание выплаты нужен, когда деньги нужно отправить без его запроса — например, по договорённости вне кабинета.

Как создать выплату

В списке Выплаты нажмите Создать.
В поле Партнеры выберите партнёра.
Проверьте Сумму — по умолчанию подставляется минимальная сумма выплаты, разрешённая в контуре.
При необходимости заполните Комментарий к заявке и Реквизиты.
Нажмите Создать.

Откуда берётся сумма выплаты

Указать можно не больше, чем партнёру доступно для вывода: это вызревшие начисления за вычетом уже выплаченных и ожидающих решения заявок. Если ввести сумму больше доступной, сохранить не получится — появится сообщение с точным доступным остатком.

Заблокированному партнёру создать выплату нельзя.

Что происходит после сохранения

Заявка появляется в списке выплат со статусом «Запрошена» — так же, как если бы её создал сам партнёр. Дальше её нужно одобрить или отклонить на карточке выплаты.

Пока у партнёра есть такая незакрытая заявка, создать ему ещё одну нельзя — ни вам, ни ему самому из кабинета.

Что делать, если не получается создать выплату

«Партнер заблокирован». Заблокированному партнёру выплаты не создаются — сначала снимите блокировку в его карточке.

«Уже есть активная заявка на выплату». У партнёра уже есть незакрытая заявка в статусе «Запрошена» или «Одобрена» — дождитесь решения по ней или откройте её и отклоните.

Сообщение с доступной суммой вывода. Введённая сумма больше того, что партнёру сейчас доступно — уменьшите сумму или дождитесь новых начислений.

Сообщение про ИНН. У партнёра не заполнен ИНН или в нём опечатка. Откройте его карточку и впишите корректное значение: у физлица, самозанятого и ИП ИНН состоит из 12 цифр, у юридического лица — из 10. Если ИНН вам не нужен вовсе, выключите Требовать ИНН для выплат в общих настройках контура.