Выплаты

Раздел Выплаты — список ваших заявок на вывод вознаграждения и место, где их можно создавать и отслеживать.

Как посмотреть список выплат

Список открывается по ссылке Выплаты в боковом меню. Каждая карточка показывает сумму, статус, дату создания и, если заявка уже обработана, дату обработки. Клик по карточке открывает её целиком.

Фильтр Статус сужает список до одного или нескольких статусов сразу. Список догружается по мере прокрутки.

Как запросить выплату

1. Нажмите Создать на странице Выплаты.
2. Введите Сумму — не больше того, что показано как Доступно для вывода на странице «Баланс».
3. При желании добавьте Комментарий к заявке.
4. Укажите Реквизиты — куда перевести деньги по этой заявке.
5. Нажмите Создать.

Пока по вашему аккаунту есть необработанная заявка, создать вторую нельзя — дождитесь решения по текущей или отмените её.

Совет

У компании обычно есть минимальная сумма выплаты. Если ввести меньше, кабинет покажет, какая сумма минимальна для этого контура.

Что делать, если кнопка «Создать» недоступна

Под кнопкой появляется сообщение, что аккаунт ещё не верифицирован. Обычно для этого достаточно подтвердить email в профиле; если после подтверждения ограничение осталось, аккаунт должна проверить компания.

Что делать, если выплата не создаётся из-за ИНН

Большинству компаний ИНН нужен, чтобы перевести вам деньги и провести выплату по своей бухгалтерии. Поэтому заявка не создастся, пока он не указан верно.

«Для вывода средств заполните ИНН в профиле». Откройте профиль, вкладку с реквизитами, и заполните ИНН.

«ИНН в профиле указан некорректно». В значении опечатка. ИНН проверяется по контрольным цифрам, как это делает налоговая: у физлица, самозанятого и ИП он состоит из 12 цифр, у юридического лица — из 10. Проверьте, что скопировали его целиком и без лишних символов.

«Обратитесь к администратору — это поле заполняет он». В вашей программе ИНН заполняет сама компания, и в анкете его нет. Напишите ей.

Что означают статусы выплаты

Статус	Что значит
Запрошена	заявка создана и ждёт решения компании
Одобрена	компания подтвердила заявку, деньги готовятся к переводу
Выплачена	деньги отправлены по указанным реквизитам
Отклонена	компания отклонила заявку — деньги остаются на балансе
Отменена	заявку отменили вы сами

Что можно сделать с заявкой, пока она в работе

Пока заявка в статусе Запрошена или Одобрена, на её странице доступна кнопка Отменить — отменённая сумма возвращается в Доступно для вывода на балансе. Для остальных статусов кабинет прямо пишет: «Изменить статус этой заявки нельзя» — решение по ней уже принято.

На карточке выплаты также видно комментарий, который оставила компания при обработке заявки, и реквизиты, указанные при её создании.

Что делать, если выплата задерживается

Пока заявка в статусе Запрошена или Одобрена, ускорить её из кабинета нельзя — решение и сроки перевода на стороне компании. Если срок кажется слишком долгим, свяжитесь с компанией напрямую: контакты кабинет не показывает.

Читать также

• Баланс — сколько доступно для вывода прямо сейчас
• Профиль — email для подтверждения аккаунта и юридические данные
• Уведомления — как узнать об изменении статуса заявки не заходя в кабинет