Карточка выплаты
Карточка одной заявки на выплату открывается кликом по строке в списке выплат. Наверху две вкладки: Общее и История.
Что видно в карточке
Заголовок раздела «Что видно в карточке»| Поле | Что означает |
|---|---|
| Сумма выплаты | сколько получит партнёр |
| Статус | на каком этапе заявка |
| Партнёр | ссылка на карточку партнёра |
| Комментарий партнера | комментарий, который партнёр оставил при создании или отмене заявки |
| Комментарий админа | комментарий, оставленный при последнем решении по заявке |
| Реквизиты | куда переводить деньги |
| Дата создания | когда заявка появилась |
| Дата обновления | когда заявку в последний раз меняли |
| Дата выплаты | когда деньги отправили (пусто, пока не выплачена) |
Прочерк в поле означает, что оно не заполнено.
Как одобрить, отклонить или отметить выплату выполненной
Заголовок раздела «Как одобрить, отклонить или отметить выплату выполненной»Набор действий зависит от текущего статуса заявки:
- Запрошена — доступны Отклонить и Одобрить.
- Одобрена — доступны Отклонить и Оплатить.
- Выплачена, Отклонена или Отменена — решение уже принято, кнопок нет.
Оплатить ставит заявке статус «Выплачена» и фиксирует дату выплаты — эту кнопку нажимают, когда деньги партнёру уже отправлены, а не как обещание отправить их.
Если кнопка недоступна и при наведении показано «У вас нет прав на это действие» — это действие не входит в ваши права в этом контуре.
Как оставить комментарий к решению
Заголовок раздела «Как оставить комментарий к решению»Поле Комментарий к изменению статуса есть у заявок в статусах «Запрошена» и «Одобрена» — впишите комментарий перед тем, как нажать Отклонить, Одобрить или Оплатить. Комментарий уходит вместе с решением: он попадает в историю заявки и виден партнёру.
Где посмотреть историю изменений
Заголовок раздела «Где посмотреть историю изменений»Вкладка История (/payout/:id/history) показывает все переходы заявки по
статусам: в какой статус её перевели, кто это сделал и какой комментарий
оставил.
Автором указан либо сотрудник, либо API-ключ, если статус сменили через внешнюю интеграцию — тогда вместо имени будет название ключа. Если автора определить не удалось, стоит прочерк.
Что делать, если статус не меняется
Заголовок раздела «Что делать, если статус не меняется»«Недопустимый переход статуса». Кто-то уже сменил статус заявки — например, партнёр отменил её сам, пока вы держали карточку открытой. Обновите страницу и проверьте текущий статус.
Читать также
Заголовок раздела «Читать также»- Список выплат
- Создание выплаты
- Выплаты во внешнем API — как эти же статусы и переходы выглядят в интеграции