Типы полей лидов

Лид — это заявка от клиента, которого привёл партнёр. Из чего состоит такая заявка, решаете вы: имя, телефон, город, сумма — набор полей у каждого контура свой.

Экран Типы полей лидов — конструктор этого набора. Он находится в разделе Настройки и общий для всего контура: один и тот же набор полей действует во всех предложениях.

Как создать поле лида

1. Откройте Типы полей лидов и нажмите Создать.
2. Заполните Системное имя — короткий латинский идентификатор вида system_name, по которому поле узнаёт ваша система.
3. Заполните Название — как поле будет подписано в интерфейсе.
4. Выберите Тип.
5. Отметьте Обязательное поле, если заявка без него не имеет смысла.
6. Нажмите Сохранить.

Совет

Обязательное поле обязательно везде: заявку без него не создать ни вручную из админки, ни через внешний API. Отмечайте так только то, без чего заявку правда нельзя обработать.

Какие бывают типы полей

Тип	Что в него попадает	Пример
Строка	любой текст	имя, комментарий
Число	целое или дробное значение	сумма, количество
Да / Нет	переключатель с двумя состояниями	согласие на звонок
Список	одно значение из заранее заданных	город, источник

Для типа Список внизу формы появляется блок Опции: кнопка Добавить заводит новое значение, стрелки меняют порядок, крестик убирает лишнее. Пока в списке нет ни одной опции, сохранить поле нельзя.

Порядок опций — это порядок, в котором их увидит тот, кто заполняет заявку.

Зачем нужно системное имя

Название поля пишется для людей и может меняться сколько угодно. Системное имя пишется для программ: по нему ваша система узнаёт поле, когда отдаёт заявку через внешний API.

Системное имя уникально в пределах контура. Если такое уже занято, при сохранении появится сообщение «Тип поля с таким системным именем уже существует».

Что нельзя изменить после создания

Системное имя и Тип при редактировании заблокированы — иначе уже собранные заявки перестали бы соответствовать своему полю. Если ошиблись, заведите новое поле, а старое скройте.

Менять после создания можно:

• Название — подпись в интерфейсе;
• Обязательное поле — требовать заполнения или нет;
• Опции списка — состав и порядок значений.

Как скрыть или удалить поле

Скрыть убирает поле из форм и фильтров, но сохраняет всё, что по нему уже собрано. Скрытые поля видны на этой же странице, если включить флажок Показать скрытые; вернуть поле обратно — кнопкой Показать.

Удалить стирает поле насовсем и работает только до того, как по нему появились первые данные. Если хоть один лид его заполнил, вместо удаления придёт сообщение «Невозможно удалить тип поля, так как есть связанные поля лидов. Используйте скрытие».

Где появятся настроенные поля

Где	Что видно
Форма создания и редактирования лида	все нескрытые поля, обязательные — со звёздочкой
Фильтры в списке лидов	поиск заявок по значению поля
Внешний API	нескрытые поля в списке полей лида

Скрытое поле пропадает из всех трёх мест сразу, но данные в старых заявках остаются на месте.

Что делать, если поле не работает как ожидалось

Поле не появилось в форме лида. Проверьте, не скрыто ли оно: включите Показать скрытые и нажмите Показать.

Не сохраняется поле типа «Список». Добавьте хотя бы одну опцию — без опций кнопка Сохранить остаётся неактивной.

Интеграция не находит поле. Она ищет по идентификатору из списка полей лида, а не по названию. Убедитесь, что поле не скрыто.

Читать также

• ЛК администратора — остальные разделы админки
• Лиды во внешнем API — как эти же поля выглядят в интеграции